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 质保及售后服务承诺书

 

1、质量保证:我公司保证本次所提供的产品均为原厂正品,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,通过了国家能效检测审核(中国能效标识网,网址:http://www.energylabel.gov.cn)提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);(能效标识网-实验室备案公告-类型栏选择《容积式空气压缩机》

备注:实验室备案公告是由国家检测院提供检验合格产品备案企业目录同时出具产品检测报告。目前国内通过检测院检测合格产品企业为55家

2、供货安装时间及技术培训:我公司提供的所有产品负责免费送货、免费调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

3、 质保:我公司对提供的机器整机质保一年,机头2年(以每天24小时300天每年计算为例,机头质保时间长达14000小时),提供上门服务,无需用户送修,提供终身技术服务支持和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应。

4、 响应时间:我公司对提供的机器,坚持每月不定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。质保期内,设备若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,西安市内4个小时到达维修现场并到位检修,市外用户6个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。在超出保修期后,如机器发生故障,我公司可派技术员上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

5、 服务工作时间:我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。


 
我们格瑞克空压机可以免费提供远程服务,为设备用户企业打造“数字智能管理车间系统”:帮助设备用户企业保障设备无障碍运行替代人工巡检降低运维成本
远程功能 1、预防机器发生重大故障;
2、机器有问题我们可以及时处理,提高售后效率,避免耽误生产;
3、24小时(手机端/电脑端)在线监测运行情况,可实行远程启停,替代人工巡检、降低运维成本。
 
 
售后服务热线24小时开通,   服务电话:400-181-1957        

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